[x] ปิดหน้าต่างนี้
วิทยาลัยสารพัดช่างนราธิวาส Narathiwat Polytechnic College
  
 
ยินดีต้อนรับคุณ บุคคลทั่วไป     
  
อ.ช้าง บอกราศี “ยุ้ย จีรนันท์” รับรอง “ท้องทันใจ” ใน “ตัวแม่มาแล้ว”(22 ต.ค. 2562, 07:30) บทเรียนแดงเดือด(22 ต.ค. 2562, 07:27) คิง เพาเวอร์คว้าดิวตี้ฟรียอดเยี่ยม(22 ต.ค. 2562, 07:15) “ปาน-ธนพร” ใส่พลังเสียง เพื่อเพลง “ท้าทาย”(22 ต.ค. 2562, 07:15) โยนผ้าขาวส่งออกปีนี้พลาดเป้า (22 ต.ค. 2562, 07:01) “ใหม่–เอส” ลุยมาดากัสการ์ ถ่ายหนังสั้นยูนิเซฟสะท้อนวิกฤติเด็ก(22 ต.ค. 2562, 07:01) นมอัดเม็ด..วัวแดง 20 เม็ดเท่านมโรงเรียน(22 ต.ค. 2562, 07:01) กรมอุตุฯ เผย “เหนือ-อีสาน” อุณหภูมิสูงขึ้นเล็กน้อย กทม.ร้อนได้อีก(22 ต.ค. 2562, 06:49) “ไซยะบุรี” จ่ายไฟฟ้าวันที่ 29 ต.ค.นี้ (22 ต.ค. 2562, 06:45) “หญิง-รฐา” ผู้ให้เสียงพากย์ “มาเลฟิเซนต์” โชว์น้ำเสียงทรงพลังเรียกเสียงฮือฮา(22 ต.ค. 2562, 06:45) “สมคิด” เยือนกวางตุ้ง-ฮ่องกง ดึงหัวเว่ย-ไมเดียกรุ๊ปลุย “อีอีซี”(22 ต.ค. 2562, 06:30) นั่งเล่น มิวสิค เฟสติวัล 5 สบายที่สุด..สุด(22 ต.ค. 2562, 06:30) ฉาว ส.ส.บังกลาเทศโดนมหา’ลัยไล่ออก จ้างคนหน้าเหมือน 8 คนเข้าสอบแทน(22 ต.ค. 2562, 06:25) 9 เดือนแรกแบงก์พาณิชย์บานฉ่ำ(22 ต.ค. 2562, 06:15) หนุ่มพาแฟนสาวซ้อนจยย.กลับจากเที่ยวผับ รถแฉลบล้มเอง ดับสลดทั้งคู่(22 ต.ค. 2562, 06:08) สุดยอดเทศกาลอาหารและท่องเที่ยวญี่ปุ่น ใน "SUGOI JAPAN x THE MALL present JAPAN FOOD ONE 2019”(22 ต.ค. 2562, 06:01) ไฟเขียวปล่อยกู้เอสเอ็มอีหมื่นล้านบาท(22 ต.ค. 2562, 06:01) เอส เอฟ เปิดตัวบัตรสมาชิก “SF+ (เอส เอฟ พลัส)” มอบความคุ้มแบบพลัสๆ เพื่อคนรักการดูหนัง(22 ต.ค. 2562, 06:01) มะตูมซาอุ...ไม้พลัดถิ่น(22 ต.ค. 2562, 06:01) กฟน. ห่วงใย เตือนระมัดระวังการใช้ไฟฟ้าเพื่อป้องกันอัคคีภัย(22 ต.ค. 2562, 06:01)
เมนูหลัก
ระบบสมาชิก
Username :
Password :
[ สมัครสมาชิก ] | [ ลืมรหัสผ่าน ]
สมาชิกทั้งหมด 38 คน
สมาชิกที่กำลังออนไลน์ 0 คน
poll

   คุณคิดว่าเว็ปไซด์นี้เป็นอย่างไร


  1. ดีมาก
  2. ดี
  3. ปานกลาง
  4. แย่
  5. แย่มาก


ลิงค์เว็บไซต์ที่น่าสนใจ
e-Learning

blog สมาชิก
สถิติผู้เขียน blog 10 อันดับ
computer
[ มือใหม่ ]
2
บทความ blog ล่าสุดโดย
สื่อบันทึกข้อมูล Digitalcomputer
ขั้นตอนการประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์computer

  

  หมวดหมู่ : บทความทางวิชาการ
เรื่อง : 8 เทรนด์ E-Commerce ที่จะเกิดขึ้นในปี 2561 ที่ผู้ประกอบการออนไลน์ต้องรู้ ปรับตัว รับมือ
โดย : admin
จำนวนผู้เข้าชม : 637
พฤหัสบดี ที่ 31 เดือน พฤษภาคม พ.ศ.2561 [ ดาวน์โหลด แฟ้มข้อมูลประกอบ ] ปักหมุดและแบ่งปัน
     

8 เทรนด์ E-Commerce ที่จะเกิดขึ้นในปี 2561 ที่ผู้ประกอบการออนไลน์ต้องรู้ ปรับตัว รับมือ 1. ปรากฏการณ์ Micro-Moments ช่วงเวลาแว้บเดียว ส่งผลต่อยอดขายมหาศาล เมื่อลูกค้าเกิดความรู้สึกอยากซื้ออยากรู้ และต้องการได้รับการตอบสนองในทันทีเมื่อค้นหาบนสมาร์ตโฟน ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ จึงต้องทำอย่างไรก็ได้ ให้สินค้าตนเองไปอยู่ในจุดจุดนั้นเมื่อลูกค้ากำลังมองหา และพร้อมให้บริการได้โดยทันที 2. VR & AR VR (Virtual Reality) และ AR (Augmented Reality) ด้วยศักยภาพในการ “วาร์ป” การรับรู้ของผู้ใช้เข้าไปยังอีกโลกหนึ่ง โดยได้รับการเรนเดอร์ด้วยคอมพิวเตอร์กราฟิกอย่างสวยงามสมจริง เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงร้านค้าอีคอมเมิร์ซด้วยความแปลกใหม่ เปรียบเสมือนการทัวร์เสมือนจริง และนำเสนอโดยโมเดล 3 มิติ เพื่อให้ลูกค้าสามารถดูสินค้าได้โดยละเอียดกว่ารูปแบบเดิม ๆ และจะนิยมมากขึ้นในปี 2561 อย่างแน่นอน 3. แอป Messenger และ AI Chatbot ที่มีบทบาทมากขึ้น ต่อไปนี้แอป Messenger และ AI Chatbot จะมีบทบาทในตลาดอีคอมเมิร์ซมากขึ้น ซึ่งจะเป็นส่วนช่วยยกระดับการบริการลูกค้าและตอบสนองได้แบบทันที โดยที่เราไม่จำเป็นต้องเฝ้าอยู่ที่หน้าจอ แถมยังสามารถแนะนำสินค้า ส่วนลดต่าง ๆ ได้อีกด้วย ดังนั้นในปี 2561 Chatbot จะมีส่วนร่วมอยู่ในทุก ๆ แอปพลิเคชันของอีคอมเมิร์ซด้วย 4. Personalized Shopping Experience การตลาดที่เลือกได้ ขายของตรงคน สินค้าตรงใจ ปัจจุบันผู้ค้าหลายรายต่างทำ Personalized Shopping กันแล้ว โดยเก็บข้อมูลความสนใจของลูกค้าแต่ละคน รวมถึงพฤติกรรมการค้นหาสินค้าและประวัติการซื้อก่อนหน้านั้น แล้วนำเสนอสินค้าที่เข้ากับความสนใจของลูกค้าเหล่านั้น เมื่อเข้าสู่ปี 2561 เราจะเห็นการทำการตลาดแบบนี้มากขึ้น ทุกแพลตฟอร์มจะสามารถตอบสนองต่อลูกค้าแต่ละคนได้แตกต่างกันออกไป 5. ระบบสั่งงานด้วยเสียง เช่น Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant นั้นจะได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ระบบสั่งการด้วยเสียงเพื่อพูดคุยกับผู้ช่วยเหล่านี้ได้มีการนำมาใช้เป็นวิธีเพื่อค้นหาสินค้า หรือเช็กยอดเงิน รวมถึงการโอนเงินชำระสินค้าได้ด้วยเช่นกัน 6. Omni Channel Marketing อนาคตของร้านค้าปลีก เป็นการนำ Cross-Channel มาปรับปรุงโดย Integrate ข้อมูลของช่องทางต่าง ๆ และ Back Office กันอย่างสมบูรณ์ นอกจาก Integrate ข้อมูลแล้ว ทางร้านค้าต้อง Integrate Business Operations เข้าด้วยกันทั้งหมดเพื่อที่จะตอบสนองความพอใจของลูกค้า เช่น ลูกค้าเข้าไปเลือกเสื้อผ้าผ่านอีคอมเมิร์ซ และต้องการไปเอาสินค้าที่สาขา ระบบจะทำการตรวจสอบสต็อกสาขาที่มี และให้ลูกค้าเลือกสาขาที่ใกล้ที่สุด เมื่อลูกค้าเข้าไปถึงร้าน พนักงานจะดึงข้อมูลเสื้อผ้าที่ลูกค้าต้องการพร้อมทั้งวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้า นำไปสู่การเสนอสินค้าอื่นๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย ทำให้ลูกค้าพึงพอใจและกลับมาซื้อสินค้าใหม่ ความน่าสะพรึงกลัวของ Omni Channel ในยุคใหม่นั้นก็คือ สามารถตรวจจับพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างทะลุทะลวง เราคงมีโอกาสได้เห็น เทคโนโลยีใหม่ ๆ ของ Omni Channel ออกมาอีกมากในปี 2561 อย่างแน่นอน 7. Delivery Trend ส่งเร็วขายรวย แนวโน้มการขยายตัวในปี 2561 คือ การเพิ่มขึ้นของตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็ว ช่วยให้ผู้ซื้อได้รับสินค้าของพวกเขาในวันถัดไป หรือแม้แต่วันที่ซื้อโดยทันที SMEs รายใดสามารถตอบโจทย์ลูกค้าด้วยการเดลิเวอรี่สินค้า และบริการตามออเดอร์ที่ต้องการได้ ไม่ว่าจะเป็นอาหารการกิน ข้าวของเครื่องใช้ หรือแม้แต่สิ่งมีชีวิต!! ธุรกิจย่อมมีแต่ “บวก” เพิ่ม ทั้งรายได้ กำไร และความพึงพอใจของลูกค้า ที่ถึงจะมีเงินก็ซื้อหาที่ไหนไม่ได้ 8. Big Data Trend เมื่อมีอุปกรณ์ต่ออินเทอร์เน็ตมากขึ้น ข้อมูลก็จะมากขึ้น แม่นยำขึ้น หลายรูปแบบ และเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทุกความเคลื่อนไหวของลูกค้าได้รับการบันทึกและกลายเป็นข้อมูลขนาดใหญ่ที่เหล่าผู้ประกอบการต่างใช้เพื่อเรียนรู้พฤติกรรม และความคิดของกลุ่มลูกค้าตัวเอง ดังนั้นต่อไปใครที่สามารถนำข้อมูลมหาศาลเหล่านี้มาวิเคราะห์ได้ก็จะได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างแน่นอน ทั้งหมดนี้คือ 8 เทรนด์ e-commerce ที่จะเกิดขึ้นในปี 2561 8 เทรนด์อีคอมเมิร์ซ ที่มาแรงในปี 2561 ข้อมูลจาก สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) สพธอ. | ETDA





Not Rated stars เฉลี่ย : Not Rated จาก 0 ครั้ง.

บทความทางวิชาการ5 อันดับล่าสุด

      10 เทคโนโลยีใหม่ที่จะพลิกโลกทั้งใบ: เมื่อ AI ครองโลก อวัยวะต่ออินเทอร์เน็ตได้ และธนาคารจะหายไป? 26/ก.พ./2562
      ปี 2018 คนไทยจะได้ใช้เทคโนโลยีอะไรบ้าง 31/พ.ค./2561
      8 เทรนด์ E-Commerce ที่จะเกิดขึ้นในปี 2561 ที่ผู้ประกอบการออนไลน์ต้องรู้ ปรับตัว รับมือ 31/พ.ค./2561